Offrez un monde plus simple à vos usagers
GRC est un portail web qui permet à tous les usagers d’une collectivité (citoyen, entreprise, association) d’accéder à ses services en ligne 24/7 et de réaliser des démarches administratives depuis un ordinateur ou un smartphone. La collectivité dispose d’un portail qui centralise les demandes et lui permet de les traiter dans les délais légaux et de gagner en efficacité.
Les atouts de la GRC
- Gestion omnicanal des demandes (guichet, téléphone, téléservices, courrier…)
- Porte-documents numérique / FranceConnect
- Générateur de formulaires et de workflows
- Orchestrateur de flux pour la gestion des connecteurs
- Hébergement sécurisé en France
Facilitez les relations entre les collectivités et les usagers grâce au numérique
- Portail simple et transverse pour traiter toutes les demandes de vos usagers
- Interface web responsive à vos couleurs et intégrée à votre site institutionnel
- Omnicanal : web, mobile, guichet, courrier, téléphone, courriel
- Générateur de formulaires et de workflows
- Conformité réglementaire (RGPD, RGAA, SVE, SVA, RGI, RGS)
- Interconnexion avec votre Système d’Information et vos logiciels métier
- Déploiement personnalisé et accompagnement au changement
- Modules complémentaires : prise de rendez-vous, application mobile, chatbot, base de connaissance, facturation, paiement en ligne…
En plus de la solution GRC, nous proposons des services complémentaires
afin d’enrichir votre expérience client et le confort des citoyens. Ainsi, la solution GRC peut s’accompagner de :
- Logiciel de Gestion Électronique de Courrier
- Privaciz (outil de mise en conformité RGPD)
- Signature électronique
- Archivage légal
- FAST-Famille, suite de logiciels dédiés à l’enfance et à la petite enfance